service now Inbound Email

2026年11月4日

Inbound Emailは、From アドレスに一致するユーザーを特定できると、そのユーザーの権限でインバウンドアクションが評価・実行される。未知送信者については、組織の設定次第で自動ユーザー作成を許可することも、無効化して処理対象外（無視・処理せずログに残す）とすることもできる。